在商務交往之中，商務伙伴之間合作的成功，是值得有關各方慶幸與慶賀的一樁大事。實事求是地說，在激烈的競爭環境之中、涇渭分明的利益關系之下以及變幻叵測的商界風云之內，商務伙伴之間的合作的確來之不易，因此，...

（１）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。 （２）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。 ...

向溝通對手表示善意與歡迎 ——I will arrange everything. 如果溝通是由你發起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他：“I will arran...

電話禮儀在接聽電話時要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄。 迎送禮儀當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共...

以下一些行為都是我們經常犯的,如果你認為都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產生懷疑,任何想要培養個人魅力的人,都應該遠離這些缺點： 1.不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣...

殘疾人是屬于特殊的人群。由于我國人口基數很大，所以，殘疾人的數量不可小視，約有5000多萬。在社會交往活動中，往往會遇到他們，如何正確、恰當地對待殘疾人，就成為一個很現實的問題。由于殘疾人這個特殊群體的情...

不要對人太好了！對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨立、付出都是內部的需要。人際關系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關系維持起來就比較困難。在卡耐基成功人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往...

手之吻是尊敬之吻，前額之吻是友誼之吻，面頰之吻是欽佩之吻，唇之吻是情欲之吻，眼睛之吻是倦怠之吻，脖頸之吻是激情之吻，到了瘋狂的地步則哪兒都吻。——弗蘭茨·格里爾帕策（1791～1872）吻手禮是一種禮貌的問候...

洽談的禮儀性準備，是要求洽談者在安排或準備洽談會時，應當注意自己的儀表。預備好洽談的場所、布置好洽談的場所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。 在準備洽談時...

笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是...

現代社會中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠“東方不敗”，獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。現代禮儀里，講究規范很重要，但知道忌諱更重要。因為，只有避免犯忌，才是和別人友好交往的前提...

正確處理老鄉關系，不僅能起到聯絡感情，傳播信息，交流思想，互相幫助，互相啟發的作用，還能滿足人們合群和交友的需要。但不注意，也會帶來一些副作用。為此，在老鄉交往上要注意下列三忌：一忌狹隘的地方觀念。老...

當別人在交際場合說了錯話或做了不自然的動作時，他一定會感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。這時你千萬別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉移你的視線。否則，他會認為你在用目光諷刺嘲笑他。 一般來說，雙方在...

為社交需要印制的名片，自己的職務不應自吹夸大，亂掛不實的頭銜。 外出時不忘攜帶名片，名片應從名片夾中抽出，名片夾最好是放在上衣胸口的袋里，千萬不要放在長褲口袋里。 名片最好是站著遞給對方，如果自己坐著，...

西歐一些國家認為，兩個人交談的最佳距離為一米，但意大利人經常保持0.3到0.4米。然而，從衛生角度考慮，交談最佳距離應為1.3米，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病，保證健康。 人在說話時，可產生170左...

禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧...

一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當先將手放在熱水中，再放到溫水中，會到溫水涼。同一杯溫水，出現了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應。這種現...

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達...

一、貴族式 貴族式人物有話直說，就象克林特。伊斯特伍德（Clint Eastwood）扮演的角色。其典型特征是敢說別人只在心里想的東西。他們認為每個人都應該怎么說想就怎么說，有所保留就是不誠實。往往不在意別人怎么想...

會議記錄是記載會議基本情況的文字材料，是日后工作中可供查考的憑證。它可以為檢查會議決議的貫徹執行情況、整理會議紀要、下達與上報會議精神、分析研究與總結工作提供依據。它的制作質量如何，不僅直接影響其日后...

很多人在單位的時候，自我約束得不錯，表現得“人模人樣”，可一旦在外面乘坐交通工具的時候，就像脫了韁的野馬，丑態百出。 1．乘坐公共汽車。目前我國主要的交通工具除了自行車，就是公共汽車了。目前國內的現狀決...

1．切莫搭便車 在美國旅行。切不可隨意搭便車，這是由于美國社會治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財或遭到凌辱之類的案件在美國屢見不鮮。有些歹徒看到路邊步行的女性，就主動停車，殷勤要求送上一程。如果誤以為他...

語言是人類的重要溝通工具沒錯，但是除了語言以外所謂的肢體語言在我們日常生活中也是無所不在的，它不但豐富了語言的內涵，也常常能更加加強了人們傳達的意愿，有時更能無聲勝有聲的巧妙的表達了信息并且留給對方更...

書名：《21世紀商務禮儀》 作者：（英）林恩·布倫南譯者：朱曄應萊孫顯輝出版社：中國計劃出版社定價：28.00元 用電子郵件和便箋傳遞問候 如果你換了一個部門，或者開始了全新的工作，可不要不切實際地以為別人都能...

長久以來，大多數商業運作都由男性掌握，女性即使有優雅干練的職業形象和出色的工作技能,也并不能保證她們在職場游刃有余。試試下面的對策，你一定能在與男性同事的交往中游刃有余，甚至勝算有加...